当你把关系在您的解决方案的中心显着的事情发生。

赢咖2师和业务顾问,我们喜欢用数字说话。但我们也爱创造卓越的客户关系。我们通过建立这样做 信任,发行 指导,提供 结果,并提供 视力 - 我们把它叫做CSH方式。

同时我们测量定期测量我们的客户我们的成功。

Computer Ipad 客户满意度
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净推荐值

在许多行业,净推荐值的措施广泛应用于客户的经验,并能预测客户的忠诚度。根据调查公司inavero®的研究,2018年赢咖2行业标杆NPS在美国经营的公司和加拿大仅仅是一种19%。

我们83%的评价使我们在尊重他们提供出色的客户体验,像苹果,特斯拉汽车和瓦尔比派克等优秀公司的类别。但更重要的是,我们的成绩反映了我们创造卓越客户体验的承诺。而其他企业可能会说他们提供优质的服务,我们有数字来支持它。

客户的成功案例

辛辛那提动物园

从最微小的昆虫到最高的长颈鹿,辛辛那提动物园了解到,事无大小,它的无微不至的关怀,使一个区别。听到他们为什么依赖克拉克·舍费尔哈克特的不以营利为目的的团队,以帮助支持他们的使命。

 

CSH在每年数百交战的结论进行客户参与调查。最近的研究结果表明:

98%的人会选择再次做生意·克拉克·舍费尔哈克特
97%的人会推荐克拉克·舍费尔哈克特给同事
96%的人说他们的顾问提供高质量的交付
96%的人说他们的顾问倾听他们的需求
96%的人说他们的顾问提供的个人关注
95%同意,CSH的服务,满足他们的期望
95%认为,他们的顾问了解他们的具体业务需求
95%的人说他们的顾问了解他们的行业

从我们的客户反馈

  • 我们的CSH顾问“总是非常关注我们的使命,需要和战略......她是周到,并具有出色的随访和对细节的关注。”  

    - CSH客户端
  • 我CSH顾问“帮助使其更加‘人’来完成我的赢咖2/商业任务,我喜欢和她一起工作。”

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  • 我们的CSH顾问“在帮助我们确定我们的业务起到了关键的作用。他参加我们每周的管理团队会议和提供的见解,只能来自于经验,我们的业务之外的“。  

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  • 我们的CSH顾问解释说:“在我们复杂的交易 容易理解 方式是很有学问的,这样做有信心。”

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  • 我CSH顾问“信心注入和愿景 为美国的繁荣和富有成效的未来我们的公司。我在我的克拉克·舍费尔哈克特关系安全的。”

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  • 我们的CSH顾问“希望我们作为一个企业成功,他们总是愿意与我们的管理团队分享他们的知识和最好的思维。他们指出,好的和坏的,但重点放在 帮助我们的组织更好“。

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